Проблема

В Германии все пункты оплаты ЖКХ (газ, электричество, вода и т. д.) не обслуживаются государством. Поэтому для подключения каждой такой услуги вам нужно искать отдельную компанию, которая её предоставит.
С каждой такой компанией вы заключаете договор на определённый срок. Если вовремя не расторгнуть договор, он автоматически пролонгируется, а сумма оплаты по нему может значительно вырасти.

О продукте

Приложение, которое с помощью искусственного интеллекта анализирует договоры на услуги ЖКХ, подсказывает сроки их окончания и помогает держать всю информацию в одном месте.

Начало работы

Уже были примерные наработки приложения: выстроена базовая логика взаимодействия, реализован первичный дизайн.
Мне, как дизайнеру, было необходимо проанализировать весь имеющийся материал. В процессе изучения первым делом нужно было разобраться:

— Кто является целевой аудиторией продукта

 — Какие особенности имеет приложение, учитывая, что в странах СНГ даже не существует понятия частных услуг ЖКХ

 — Какие пробелы присутствуют в проекте, поскольку до меня его разрабатывали «кусками»

Обзор затрат

Самый важный и основной экран приложения — это сводная аналитика по всем ключевым функциям. Здесь пользователь может быстро понять, на что уходят деньги и какие контракты действуют в данный момент.
На этом экране доступны:

— Суммарные траты по категориям услуг — данные за месяц, всё наглядно и структурировано.

— Календарь с отметками дат окончания контрактов — удобно, чтобы не упустить важные сроки.

— Список всех действующих контрактов — указано, к какой категории относится каждый контракт, на сколько человек он рассчитан и какой у него тип оплаты: ежемесячный, ежеквартальный или ежегодный.
Через календарь или специальную вкладку категорий можно открыть подробности по каждому контракту, принять решение о его расторжении и управлять отображением в сводке и аналитике.

Расторжение договора происходит с помощью ИИ.
Вы, как клиент, вводите свои данные (если они ещё не были добавлены ранее), затем прописываете текст сообщения или выбираете готовый шаблон обращения в компанию.
После этого ставите подпись прямо в приложении — и скачиваете готовый документ для отправки.

Личный кабинет

Личный кабинет приложения поделен на несколько секций:
— Личная информация
— Подписка и платёжные данные
— Настройки
— Уведомления
В разделе «Личная информация» пользователь может вводить ФИО, логин, пароль, а также при необходимости редактировать эти данные.
Раздел «Платёжные данные» предназначен для управления подпиской: здесь можно изменить способ оплаты, просматривать текущий статус подписки и переходить на другие тарифы.

Онбординг

Приложение получилось довольно обширным, с большим количеством функций. Чтобы упростить знакомство пользователей с интерфейсом, я приняла решение добавить onboarding — короткое интерактивное введение, в котором описаны основные возможности и функции приложения.