Контекст

Представьте, что компания переезжает в новый офис и этот офис обустроен по последнему слову техники: всевозможные датчики, геопозицинирование, удобные стулья, столы.
Кафе и столовые, в которых можно следить за загрузкой и понимать, когда лучше сходить за кофейком или на обед. Умные переговорки с камерами, которые могут следить за докладчиком, парковка, салон красоты, медицинский центр, комната для видеоигр. В общем, всё, чтобы можно было не уходить домой и жить в офисе.
Проблема только одна — сотрудников 10 тысяч, а мест в офисе всего 7 тысяч.

Основные задачи проекта:

— Разработать интерфейс для управления офисным пространством, который поможет сотрудникам эффективно использовать время в офисе

— Найти решение проблемы распределения рабочих мест

— Создать удобную систему бронирования рабочих мест и переговорных комнат

Критерий успеха

Основная метрика - Снижение уровня загруженности в офисе.

Инсайты и проблемы

Платформа умного офиса

Основная проблема офиса — недостаточное количество рабочих мест для всех сотрудников, присутствующих в здании.
Я решила рассмотреть эту проблему с разных сторон. Для начала важно понять, зачем вообще приходить в офис:

— Встречи с коллегами офлайн. Для этого нужны общие зоны и переговорные комнаты, а также возможность видеть, кто из сотрудников сегодня находится в офисе.

— Работа в продуктивной обстановке. Здесь важен рабочий стол или его аналог. Дополнительный аспект — наличие места для приёма пищи.

Главный экран

Сразу в центре экрана отображается сводка на сегодня, которая помогает понять, стоит ли идти в офис сегодня или лучше выбрать другой день. Здесь же можно увидеть, сколько коллег находится в офисе и кто именно из них присутствует.
Ниже расположены основные функции офиса, разделённые на категории. Цветные полоски с цифрами показывают, какие зоны сейчас свободны, а какие лучше отложить на потом.

Рабочее место

Проблему нехватки рабочих мест я решила за счёт разделения на постоянные и временные рабочие места. Если сотрудник приходит в офис хотя бы три раза в неделю, за ним закрепляется фиксированное место, которое нельзя будет забронировать другим. Остальные рабочие места доступны для бронирования на один рабочий день.

Переговорки

Система бронирования переговорных работает примерно как бронь мест в кинотеатре. Пользователь заходит в приложение и выбирает удобное время для бронирования. Доступные переговорные комнаты фильтруются и отображаются списком. Далее можно посмотреть, на каком этаже находится свободная комната и есть ли в ней необходимые предметы, например, телевизор.

Столовая

Для того, чтобы не перегружать столовую в “часы пик” я добавила функцию видео и подсказок. Пользователь в реальном времени может посмотреть обстановку в столовой или довериться подсказке под видео.
Также, если хочется взять еду с собой за рабочее место, было предусмотрена функция заказа еды через приложение.

Коридорные тестирования

Время на выполнение тестирования и задач было ограничено, поэтому удалось протестировать приложение на трёх респондентах.
Участники не испытывали трудностей с выполнением задач и легко находили необходимые функции. Также они поделились своими мыслями и предложениями по улучшению — отметили, что можно было бы добавить некоторые дополнительные функции.

Главный экран

После тестирования респонденты отметили, что помимо количества коллег в офисе, на главном экране хотелось бы видеть, кто именно находится в офисе сегодня.

Главный экран

После коридорного тестирования я поняла, что отдельный экран для каждой переговорной комнаты не нужен — он не содержит критически важной информации и лишь удлиняет путь пользователя.
Также я приняла решение объединить выбор даты и времени, чтобы упростить пользовательский флоу и сделать больший акцент на вариантах бронирования.

Столовая

Я добавила не только отображение количества людей в столовой, но и видеотрансляцию с камеры, чтобы пользователи могли оценить, какая очередь в интересующей их зоне.